Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Na SOLANA MADRID, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que informações recolhemos, como as utilizamos e quais são os seus direitos como utilizador.

2. DADOS QUE RECOLHEMOS

Quando visita a nossa loja ou efetua uma compra, podemos recolher os seguintes dados:

  • Nome completo.
  • Morada de envio e faturação.
  • Endereço de e-mail.
  • Número de telefone.
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura pelos nossos fornecedores de pagamento).
  • Endereço IP, navegador e dados de navegação.
  • Informações recolhidas através de cookies.

3. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS?

Utilizamos os seus dados pessoais para:

  • Processar e enviar as suas encomendas.
  • Gerir pagamentos e devoluções.
  • Responder a questões e oferecer apoio ao cliente.
  • Enviar informações sobre a sua encomenda.
  • Melhorar a experiência de navegação na nossa loja.
  • Cumprir as nossas obrigações legais.

4. COOKIES

A nossa loja utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação, recordar as suas preferências e analisar o uso do website. Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar os cookies a qualquer momento, embora algumas funções da loja possam não funcionar corretamente.

5. PARTILHA DE DADOS

Apenas partilhamos as informações necessárias com empresas que participam na gestão da sua encomenda, tais como:

  • Empresas de transporte.
  • Fornecedores de pagamento.
  • Fornecedores de serviços técnicos e de análise.

Nunca vendemos nem alugamos os seus dados pessoais a terceiros.

6. MARKETING

Se aceitar receber comunicações comerciais, poderemos enviar-lhe ofertas, promoções e novidades por e-mail. Pode anular a sua subscrição a qualquer momento utilizando o link incluído nos nossos e-mails ou contactando-nos diretamente.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido. O nosso website utiliza ligações seguras através de cifragem SSL/TLS.

8. OS SEUS DIREITOS

De acordo com a legislação aplicável, tem o direito de:
  • Aceder aos seus dados pessoais.
  • Retificar dados incorretos.
  • Solicitar a eliminação dos seus dados.
  • Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados.
  • Retirar o seu consentimento a qualquer momento.
  • Apresentar uma reclamação junto da autoridade competente de proteção de dados.

9. CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Conservaremos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para gerir as suas encomendas, cumprir as nossas obrigações legais e resolver possíveis incidências. Uma vez terminado este período, os dados serão eliminados de forma segura.

10. CONTACTO

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer algum dos seus direitos, pode contactar-nos em:

Email: solana.madrid.shop@gmail.com